“校讯通”作为一种家校互动平台，一般最常用的是短信群发功能，通过编辑校园通知内容，向家长群发或指定发送。本来校讯通便于了解在校情况，但近年来部分学校要求强制换手机号令人难以理解。某幼儿园家长李女士统计，开学以来共收到“校讯通”短信15条，除去周末，差不多每天一条。而小学生家长吕女士自9月1日至18日，仅收到一条“校讯通”短信，还是系统提示升级的信息，“几乎没什么用，但每月10元的服务费照收不误”。  

有人发现，除了“校讯通”等短信平台，一些学校还通过手机软件进行家校互动。赵先生安装的“家园通”软件，每月收费10元，只是用来接收老师发送提示提醒。十牛选择另外的做法，绑定公众号管理后台，有推送单独给每个家长发送消息包含通知公告、作业和成绩发布、健康日报、班级圈、学生请假申请、宿舍管理、日程表、校长信箱、学校新闻等，停止用手机发送短信带来的不便。  

省教育厅相关负责人介绍，根据家长投诉，该项业务每个月固定收取接收使用费，并且要求家长按照学校签订的运营商调整更换手机，给学生和家长增加了经济负担。目前还未开展或准备开展该项业务的学校，立即停止有关准备工作，不得再签订协议。若学校与运营商已签订协议，确需保留业务继续执行，执行期间不得向学生和家长收费，不得强迫家长和学生使用该项业务并要求更换手机号。